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真っ白い注文メール kazuchi - 2003/01/22(Wed) 11:55 <Home>

お世話になっております。
shop_hal_proB2を利用しております。

本日、注文頂いた時のメールの商品名等が消え
真っ白い状態で送られてきました。
管理ページから販売管理を見ても記録されておりませんでした。
幸い、メールアドレス等の連絡先が消えていなかったので
お客様と連絡が取れたのですが。

過去にも数度同じような事がございましたので
何が理由なのかと、改善策があればご伝授下さいませ。
Re: 真っ白い注文メール hiro - 2003/01/23(Thu) 01:15 <Home>

エラーの出る商品に共通性はありませんか。どのような商品の時にエラーが出たか分かりますでしょうか。エラーが出たときの商品と同じものを同じような入力データで購入してエラーが再現できれば対策が立てられると思います。
hiro
Re: 真っ白い注文メール kazuchi - 2003/01/25(Sat) 15:20 <Home>

その後、同じお客様に同じ環境でご注文を頂きました。
その時は何ら問題なく受注できました。
HAL_BBS

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